Da li je teže razumeti zadatak ili ga uraditi?

Još od samih početaka, od đačke klupe, se susrećemo sa iskazima: “Ne razumem zadatak.“, “Ne znam šta treba da uradim.“, “Ne razumem šta se od mene traži?“. Vremenom se nažalost stvari po tom pitanju ne popravljaju. Od kolega i koleginica, bez obzira da li oni imaju 18. ili 65. godina (ili su negde između) možemo čuti identične rečenice kao i od đaka prvaka:
1. “Ne razumem zadatak.”
2. “Ne znam šta treba da uradim.”
3. “Ne razumem šta se od mene traži?”

Zašto se to dešava? Da li je teže razumeti zadatak ili ga uraditi?

Većina ljudi smatra da je postaviti zadatak lako. Da je tako – gorepomenute rečenice ne bi bile deo naše svakodnevnice. Najčešća greška u načinu postavljaju zadataka i ciljeva se može opisati kao “podrazumeva se“.

U životu, baš kao i u matematici, ništa se ne podrazumeva.

Recimo da sa šefom finansija treba da uradite plan prihoda za narednu godinu. Da li je zadatak formulisan kao “Uraditi plan prihoda za narednu godinu” dovoljno dobar? Da li je dovoljno pametan (SMART)? Nije. Evo i zašto.

SMART je akronim od:
Specific – zadatak, cilj mora biti jednoznačno određen. Neophodno je da bude specifičan.

Measurable – merljiv, moramo da budemo u stanju da kažemo da li je zadatak ispunjen ili ne i u kojoj meri (ukoliko je delimično ispunjen).

Attainable – pojedinac kome se dodeljuje zadatak mora da bude odgovoran za njegovo izvršenje i mora da ima alate neophone za ostvarenje cilja.

Time bond – zadatak, cilj mora biti vremenski određen.

Relevant – relevantan (:)) u skladu sa ciljevima kompanije, radnog mesta, zaposlenog.

Da pokušamo da dodamo jednu po jednu dimenziju našem cilju.

Specific + Relevant: Uraditi plan prihoda za narednu godinu koji prati trend razvoja po mesecima prethodnih 5 godina i na godišnjem nivou se ostvaruje ukupan rast prihoda od 10%.

Specific + Relevant + Attainable: Uraditi plan prihoda za narednu godinu koji prati trend razvoja po mesecima prethodnih 5 godina i na godišnjem nivou se ostvaruje ukupan rast prihoda od 10%. Neophodno je da šef finansija ima pristup svim podacima neophodnim za pravljenje ovog plana iz prethodnih 5 godina kao i da ima softver u okviru koga može napraviti plan.

Specific + Relevant + Attainable + Time bond + Measurable: Uraditi plan prihoda za narednu godinu koji prati trend razvoja po mesecima prethodnih 5 godina i na godišnjem nivou se ostvaruje ukupan rast prihoda od 10%. Rok za dostavljanje plana prihoda u .xls formatu u kome se vidi plan prihoda kompanije po mesecima i ukupan rast prihoda kompanije na godišnjem nivou je 10% je 30.11.2013. godine do kraja radnog vremena.

Da li je vama teže da postavite dobre zadatke i ciljeve ili razumete one koji su vama postavljeni?
Podelite svoje iskustvo u vezi sa postavljanjem i primanjem zadataka i ciljeva.